当前位置:首页 > 本地要闻 > 正文

    中心城区出租车10天遭乘客投诉81起
    更新时间:2018-08-30 11:07:59 点击数:59 来源:

    乘客拍下出租车驾驶员边开车边视频聊天(图片由市综合行政执法局交通监察支队四大队提供)

    本网讯(临汾日报全媒体记者 罗睿)“一上车就看见驾驶员在用手机视频聊天,提醒了两次,对方才关掉聊天视频,驾驶员这样的行为影响了交通安全,希望能对驾驶员这样的行为进行规范。”这是28日市综合行政执法局交通监察支队四大队接到的一则乘客对出租车驾驶员的投诉。像这样对出租车、公交车的投诉,该大队10天接到了88起,其中出租车占了81起。

    记者采访时,正好遇到一位因行车途中服务不规范正在接受批评教育的出租车驾驶员。据介绍,本月28日,乘客从老城乘车前往珠海路,一上车就发现该驾驶员正在用手机进行视频聊天。行至凤凰路时,车流量逐渐增大,乘客便提醒该驾驶员注意行车安全,但驾驶员并未理会乘客的提醒。随后行至雨水路,乘客再次提醒驾驶员行车过程中不要聊天,这次驾驶员停止了视频聊天。

    “该驾驶员行为虽违反相关规范,但考虑到她是初犯,而且认错态度良好,我们对其进行了批评教育,希望她引以为戒。”市综合行政执法局交通监察支队四大队相关负责人表示。

    记者了解到,8月20日到29日,该大队接到反映中心城区出租车、公交车的投诉共计88起,涉及出租车81起、公交车7起。乘客对出租车的投诉占了大部分,其中出租车绕路13起、甩客12起、拒载15起、未按规定执行收费14起、宰客1起、强拉强运1起……“对于乘客投诉的事项目前正在一一进行调查取证。”该负责人表示,核查确认投诉事项属实后,他们将依据《贵州省城市公共交通条例》、《出租汽车服务质量信誉考核》相关规定进行罚款,并对驾驶员、车辆和公司的服务质量信誉考核扣分,情节严重的吊销驾驶员从业资格证和车辆经营权。

    “目前,针对这88起投诉,已经立案调查16起。”该负责人表示,下一步,还将把违规驾驶员信息提供给交通行政管理部门,并通报相关公司加强驾驶员日常管理,规范驾驶员行为,提高服务质量,营造良好、规范的城市客运环境。

×